Politique de confidentialité de Montelle Intimates Inc. (ci-après dénommée Montelle Intimates) qui comprend les marques Montelle Intimates, Fleur't Intimates, Miel, Lusomé et Rya Collection.
Date d' entrée en vigueur : 8 novembre 2018
Nous apprécions votre confiance.
Développer des niveaux élevés de confiance avec nos parties prenantes, les membres de notre équipe et en particulier nos clients fait partie intégrante de notre façon de faire des affaires et est en synergie avec nos valeurs fondamentales. Nous apprécions l'importance de vos informations personnelles et la nécessité de les protéger et de les utiliser de manière responsable pour améliorer votre expérience d'achat.
Cette politique de confidentialité définit la manière dont nous obtenons, stockons et utilisons vos informations personnelles lorsque vous utilisez ou interagissez avec www.montelleintimates.com ou lorsque nous obtenons ou collectons autrement vos informations personnelles. En utilisant notre site Web ou en partageant vos informations personnelles avec nous, vous acceptez et consentez aux pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité. En même temps, nous voulons que vous tiriez le meilleur parti de notre communauté.
Vous n’êtes pas obligé de soumettre des informations sur notre site Web. Cependant, sans fournir certaines informations demandées, vous pourriez ne pas être en mesure de passer une commande ou ne pas être éligible pour participer à des promotions spéciales ou recevoir certaines informations susceptibles de vous intéresser.
Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. Nous vous recommandons d'imprimer de temps à autre une copie de cette politique de confidentialité et de toute version future en vigueur pour vos dossiers.
Le responsable du traitement de notre site Web est Montelle Intimates, 9250 Park Avenue, Montréal, H2N 1Z2, Canada. Vous pouvez contacter le responsable du traitement en envoyant un e-mail à Privacy@montelleintimates.com
Collecte d'informations vous concernant
Chaque fois qu'un utilisateur visite notre site Web, certaines informations d'utilisation et de navigation sont collectées par nos serveurs. Ces informations sont agrégées et anonymes. Il nous donne des informations telles que le nombre, la fréquence et la durée des visites sur chaque page Web, informations que nous utilisons pour améliorer le contenu et les fonctionnalités de navigation de notre site Web.
Nous utilisons également des « cookies » sur notre site. Les cookies sont de petits éléments d'information que notre serveur place sur le disque dur d'un visiteur pour permettre à cette personne d'utiliser notre site plus facilement. Par exemple, nous plaçons un cookie sur votre ordinateur lorsque vous visitez notre site. La prochaine fois que vous visiterez notre site en utilisant le même ordinateur, notre serveur reconnaîtra le cookie et vos préférences personnelles.
Si vous souhaitez refuser complètement d'accepter les cookies, vous pouvez généralement configurer votre navigateur pour qu'il n'accepte pas les cookies ou qu'il vous avertisse lorsqu'un cookie vous est envoyé, vous donnant ainsi la possibilité de décider de l'accepter ou non. Cependant, certaines fonctionnalités de notre site Web ou d'autres services peuvent ne pas fonctionner de manière optimale si vous supprimez ou désactivez les cookies.
Nous collectons des informations personnelles vous concernant lorsque vous nous les fournissez, par exemple lors de votre utilisation de notre site Web et de ses fonctionnalités, lorsque vous nous contactez directement par e-mail, par téléphone, par écrit ou via les réseaux sociaux, lorsque vous commandez des marchandises et services, lorsque vous utilisez l’une de nos autres applications et tout autre moyen par lequel vous nous fournissez des informations personnelles. Le type d’informations que nous collectons à votre sujet peut inclure les types d’informations suivants :
Votre nom
Votre adresse e-mail
Votre adresse postale
Votre numéro de téléphone
Vos informations de paiement (par exemple, les détails de votre carte de crédit ou de débit). Veuillez noter qu'elles sont cryptées.
Informations sur votre ordinateur (par exemple, votre adresse IP et votre type de navigateur)
Informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web (par exemple, quelles pages vous avez consultées, l'heure à laquelle vous les avez consultées et sur quoi vous avez cliqué)
Informations sur votre appareil mobile (telles que votre situation géographique)
Nous pouvons également obtenir des informations personnelles vous concernant à partir de certaines sources accessibles au public, y compris (mais sans s'y limiter) des listes et répertoires tiers, des réseaux sociaux, des sites Web et d'autres sources accessibles au public.
Lorsque vous passez une commande, soumettez les informations de votre compte ou participez aux promotions ou enquêtes de Montelle Intimates, notre site Web collecte vos informations personnelles, telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre adresse postale. Montelle Intimates utilisera vos informations pour traiter et exécuter votre commande. De plus, votre adresse e-mail peut être collectée à différents endroits du site Web (y compris lorsque vous passez une commande chez nous) afin que nous puissions vous envoyer tous les messages électroniques nécessaires liés à votre commande, tels que les confirmations de commande et d'expédition.
Utilisation de vos informations personnelles
Chez Montelle Intimates, nous comprenons et reconnaissons que nous devons conserver et utiliser les informations client de manière responsable.
Nous conservons un enregistrement de votre historique d'achats, de vos intérêts en matière de produits et de tout autre détail qui pourrait nous permettre d'améliorer votre expérience d'achat. Des analyses telles que l'utilisation du site Web et les modèles de trafic sont également prises en compte pour nous aider à améliorer la conception de notre site Web, les produits que nous fabriquons et les services exclusifs que nous proposons.
Montelle Intimates ne loue ni ne vend à des tiers votre adresse e-mail. Nous ne stockons ni ne partageons les informations de carte de crédit avec des tiers, sauf dans le but de traiter le paiement de votre commande et comme l'exige la loi.
Si, pour une raison quelconque, vous choisissez d'accéder à un site Web tiers lié à notre site Web, vous le faites à vos propres risques. Nous ne sommes pas responsables de la manière dont ces tiers peuvent collecter, utiliser, protéger ou divulguer les informations que vous leur fournissez.
Statistiques du site Web
Les données Web sont collectées pour surveiller les tendances des utilisateurs sur notre site Web. Les données analytiques telles que les modèles de trafic et les pages vues nous montrent d'où vient notre public et comment il interagit avec nous en ligne. Ce type d’informations collectées n’identifie pas personnellement les utilisateurs spécifiques du site Web. De plus, comme la plupart des sites Web, notre site Web peut utiliser des « balises pixel » ou d’autres technologies de suivi pour nous aider à étudier les actions de nos utilisateurs grâce à des informations non personnellement identifiables. Ces données peuvent être regroupées avec des données similaires collectées auprès d'autres utilisateurs pour nous aider à améliorer les produits et services de Montelle Intimates et votre expérience globale du site Web.
Partage d'informations avec des parties externes
Nous pouvons fournir vos informations personnelles à des sociétés qui fournissent des services pour nous aider dans nos activités commerciales, tels que le traitement de l'information, la génération de leads, la fourniture d'un service client avant/après, la gestion et l'amélioration des données des clients et des clients potentiels, et la réalisation de recherches ou d'enquêtes de satisfaction auprès des clients. . Ces sociétés sont autorisées à utiliser vos informations personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour nous fournir ces services. Nous pouvons également combiner les informations personnelles que vous fournissez avec d'autres informations personnelles disponibles auprès d'autres sources. Ces informations seront ensuite utilisées pour améliorer votre expérience d'achat chez nous et pour rendre nos efforts marketing plus efficaces. Montelle Intimates ne vend pas vos informations personnelles à des tiers.
Montelle Intimates garantit que ses contrats avec des tiers contiennent des contrôles appropriés pour l'anonymisation et le cryptage des données personnelles, la détection des violations et la suppression des données personnelles à la fin de la durée du contrat.
Montelle Intimates peut également partager vos informations personnellement identifiables et/ou non personnelles, y compris votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail et toute transaction que vous effectuez sur notre site Web ou hors ligne avec nous avec un partenaire publicitaire tiers et son des prestataires de services afin de vous proposer des publicités adaptées à vos intérêts lorsque vous visitez certains autres sites Internet. Nos partenaires publicitaires rendent anonymes les données que nous fournissons.
Nous pouvons, de temps en temps, mettre vos informations à la disposition de nos sociétés sœurs – Fleur't Intimates, Miel, Lusomé, Rya Collection. Vous ne recevrez pas de communication de ces marques exclusives de Montelle Intimates sans votre consentement exprès. Si vous ne souhaitez pas recevoir de tels e-mails, ou si vous souhaitez vous désinscrire du publipostage de Montelle Intimates, veuillez envoyer un e-mail avec votre nom complet, votre e-mail et votre adresse postale à info@montelleintimates.com.
Nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux exigences légales ou pour répondre à une assignation à comparaître, un mandat de perquisition ou toute autre procédure judiciaire reçue par Montelle Intimates, qu'une réponse soit requise ou non par la loi applicable ; pour faire respecter les conditions d'utilisation de Montelle Intimates (disponibles séparément sur notre site Web) ; pour protéger nos droits ; ou pour protéger la sécurité des membres du public ou des utilisateurs de nos produits ou services.
Montelle Intimates se réserve le droit de transférer des informations personnelles à un tiers qui acquiert le droit de recevoir ces informations à la suite de la vente de Montelle Intimates ou de la quasi-totalité de ses actifs à cette partie.
Sécurité
Nous utilisons des mesures de sécurité physiques, électroniques et administratives pour nous aider à protéger vos informations personnelles et les données de votre carte de crédit. Ces mesures de protection nous aident à prévenir la fraude et les accès non autorisés, ainsi qu'à maintenir l'exactitude des données. De plus, nous déployons des efforts professionnellement raisonnables pour bloquer l'accès à vos informations personnelles aux employés de Montelle Intimates (à l'exception de ceux qui ont besoin de les connaître pour exécuter votre commande ou faire leur travail) et aux entreprises partenaires afin de garantir que vos informations personnelles sont toujours conservées. sûr.
Accès à l'information, correction, suppression
Vous avez le droit de demander l’accès aux informations que nous détenons sur vous. Vous pouvez le faire en nous contactant à Privacy@montelleintimates.com. En réponse à une telle demande, nous vous fournirons une copie des données que nous détenons à votre sujet. Afin de répondre à votre demande, nous pouvons vous demander de vérifier votre identité. Nous répondrons à votre demande en vous envoyant votre copie par voie électronique, à moins que votre demande ne spécifie expressément une méthode différente.
Si vous pensez que les informations que nous détenons à votre sujet sont incorrectes, vous pouvez nous contacter pour les mettre à jour. Cliquez sur le lien Contact au bas de n'importe quelle page Web de Montelle Intimates pour savoir comment nous contacter.
Si, à tout moment, vous souhaitez que Montelle Intimates supprime des informations vous concernant, veuillez soumettre votre demande à Privacy@montelleintimates.com.
Lois internationales sur la confidentialité
Si vous visitez notre site Web depuis l'extérieur du Canada, sachez que vous envoyez des informations (y compris des données personnelles) au Canada, où se trouvent nos serveurs. Ces informations peuvent ensuite être transférées au Canada ou hors du Canada vers d'autres pays en dehors de votre pays de résidence, selon le type d'informations et la manière dont nous les stockons. Ces pays (y compris le Canada) n'ont pas nécessairement des lois sur la protection des données aussi complètes ou protectrices que celles de votre pays de résidence ; cependant, notre collecte, notre stockage et notre utilisation de vos données personnelles seront à tout moment régis par la présente politique de confidentialité.
Enfants
Notre site Web n'est pas créé pour ni destiné à être utilisé par des enfants, sauf ceux qui ont le consentement exprès de leurs parents ou sous la surveillance de leurs parents lorsqu'ils consultent le site. Nous ne pensons pas que les enfants soient intéressés par notre site et ne collectons pas sciemment d'informations auprès d'enfants de moins de 18 ans, sauf lorsqu'un parent a autorisé la divulgation d'informations. Si vous êtes un parent ou un tuteur et pensez que nous détenons des informations non autorisées sur votre enfant, veuillez nous contacter : Privacy@montelleintimates.com
Modification de la politique
Montelle Intimates peut modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Veuillez revenir souvent pour examiner les modifications qui auraient pu être apportées. La version la plus récente de la politique régira notre utilisation de vos informations et sera disponible sur www.montelleintimates.com/privacy. En continuant à accéder ou à utiliser notre site Web après l'entrée en vigueur des modifications apportées à cette politique, vous acceptez d'être lié par la politique de confidentialité révisée.
Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter : Privacy@montelleintimates.com .